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商务礼仪接待比不可少的基本点,不知道的赶紧看看

来源:天津广告公司 时间: 2019-09-16

  礼仪是几千年来一直保持传承下来的,有好的商务礼仪让整个会场都会别具一格,谈判的效果都会有所不一样。作为一名专业的礼仪势必要掌握的接待基本点,从业十年分享出来的干货,赶紧看看。

  1、对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促

  2、着装仪容规范:如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。

  3、接电话礼仪:办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

  4、来访者接待礼仪:前台在岗位上一般是坐着,但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找哪位?”、“您有预约吗?”知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系,如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。

  5、公司内部的礼仪和秩序

  (1)、离座和外出

  前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。

  (2)、严守工作时间

  前台接待人员应该严格遵守作息时间。

  (3)、闲谈与交谈

  应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

  总而言之,礼仪接待分为多种,不仅仅有以上几点,还是中餐接待、钓鱼陪同等等一些,每一种都有其中的接待方法和注意事项,各项基本点可以持续关注天津广告公司网站,持续更新对大家有用的干货内容哦。

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